Garanție Produse
Calitate garantată pentru fiecare produs QuickMob Design
Garanție 2 ani
Standard pentru toate produsele
Reparații gratuite
Pentru defecte de fabricație
Certificat de garanție
Inclus cu fiecare comandă
Condiții generale de garanție
Toate produsele comercializate de QuickMob Design beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003, OG 21/1992). Garanția comercială se adaugă garanției legale de conformitate.
Perioada de garanție începe de la data primirii produsului și este menționată pe certificatul de garanție care însoțește fiecare produs.
Perioade de garanție
| Categorie produs | Garanție |
|---|---|
| Mobilier dormitor (paturi, dulapuri, noptiere) | 2 ani |
| Mobilier living (comode, rafturi, biblioteci) | 2 ani |
| Mobilier birou | 2 ani |
| Mobilier HoReCa | 2 ani |
| Accesorii și feronerie | 1 an |
| Saltele și tapițerie | 2 ani |
Ce acoperă garanția?
Acoperit de garanție
- Defecte de fabricație
- Defecte ale materialelor utilizate
- Probleme structurale
- Defecte ale mecanismelor (glisiere, balamale)
- Defecte ale finisajelor aplicate în fabrică
- Vicii ascunse constatate în perioada de garanție
Exclus din garanție
- Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
- Daune produse de transport (după acceptarea livrării)
- Modificări efectuate de client
- Uzură normală a materialelor
- Daune cauzate de umiditate excesivă sau căldură
- Expunere directă la soare (decolorare)
Cum soliciți garanția?
Contactați-ne
Trimiteți un email la contact@quickmobdesign.ro cu numărul comenzii, descrierea problemei și fotografii ale defectului.
Evaluare
Echipa noastră va analiza solicitarea și vă va contacta în maximum 48 de ore cu o soluție.
Soluționare
În funcție de situație, vom repara, înlocui produsul sau componenta defectă, sau vom oferi o rambursare.
Sfaturi de întreținere
Pentru a prelungi durata de viață a mobilierului și a menține garanția valabilă:
Solicitare garanție
Aveți o problemă cu un produs? Contactați-ne și vom soluționa situația cât mai rapid.