Termeni și Condiții
Condițiile generale de utilizare a site-ului și de achiziție
Ultima actualizare: 24 martie 2026
1. Informații generale
Site-ul quickmobdesign.ro este operat de QuickMob Design, cu sediul în Comuna Arbore, Str. Stelian Gruia, Nr. 125, Județul Suceava, România.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
2. Definiții
Vânzător – QuickMob Design, operatorul site-ului quickmobdesign.ro.
Cumpărător / Client – Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și plasează o comandă.
Produs – Orice articol de mobilier sau accesoriu disponibil pe site pentru achiziție.
Comandă – Solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse, transmisă prin intermediul site-ului.
Contract – Acordul dintre Vânzător și Cumpărător, format din comanda acceptată și acești termeni.
3. Produse și comenzi
Produsele prezentate pe site sunt fabricate la comandă fermă. Imaginile produselor sunt cu titlu informativ și pot diferi ușor de produsul final din cauza setărilor monitorului sau a procesului de fabricație.
Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în Lei (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
O comandă este considerată confirmată după ce primiți un email de confirmare din partea noastră. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă din motive obiective (stoc insuficient de materii prime, erori de preț, etc.).
Deoarece produsele sunt realizate la comandă, termenul de execuție este de 3-15 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea și cantitatea produselor comandate.
4. Livrare
Livrarea se face pe teritoriul României prin servicii de curierat sau transport propriu, în funcție de dimensiunea și greutatea produselor.
Costul livrării este calculat în funcție de locație, dimensiune și greutate și va fi afișat înainte de finalizarea comenzii. Transportul poate fi gratuit pentru comenzi peste o anumită valoare, conform promoțiilor active.
La recepția coletului, verificați integritatea ambalajului și a produselor. Eventualele daune trebuie semnalate în maxim 24 de ore de la primire.
Pentru mai multe detalii, consultați pagina Livrare și montaj.
5. Dreptul de retragere și retur
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv.
Excepții: Produsele realizate conform specificațiilor clientului sau personalizate nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, deoarece sunt fabricate la comandă fermă.
Pentru produsele standard, returnarea se face în ambalajul original, cu toate accesoriile, fără a fi deteriorate sau utilizate. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător.
Pentru mai multe detalii, consultați pagina Politica de retur.
6. Metode de plată
Plata se poate efectua prin următoarele metode: card bancar (Visa, Mastercard), transfer bancar sau numerar la livrare (ramburs).
Plățile online cu cardul sunt procesate în mod securizat prin platforma Stripe. QuickMob Design nu stochează datele cardului dumneavoastră.
Factura fiscală va fi emisă și transmisă electronic pe adresa de email furnizată la plasarea comenzii.
7. Garanție
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Perioada de garanție variază în funcție de categoria de produs și este specificată pe fiecare pagină de produs.
Garanția acoperă defectele de fabricație și nu se aplică pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, neglijență sau modificări aduse de cumpărător.
Pentru detalii complete, consultați pagina Garanție produse.
8. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele personale sunt colectate și prelucrate exclusiv în scopul procesării comenzilor și îmbunătățirii serviciilor noastre.
Pentru informații detaliate, consultați Politica de confidențialitate și Politica de cookies.
9. Limitarea răspunderii
QuickMob Design nu este responsabil pentru daunele indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a site-ului sau a produselor achiziționate.
Ne angajăm să menținem site-ul funcțional și actualizat, dar nu garantăm că acesta va fi disponibil în permanență sau fără erori.
10. Legislație aplicabilă și litigii
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
Conform Regulamentului (UE) Nr. 524/2013, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).
Aveți întrebări?
Pentru orice nelămuriri legate de termenii și condițiile noastre, nu ezitați să ne contactați.